Мы рады приветствовать Вас и ценим Вас как клиента ИП "VPS Service Kazakhstan". Если по каким-то причинам Вы хотите прекратить использование наших услуг, мы готовы вернуть Вам денежные средства за неиспользованные услуги веб-хостинга.

Преамбула

Настоящая Политика возврата денежных средств (далее - Политика) регулирует условия возврата средств, уплаченных клиентом ИП "VPS Service Kazakhstan" (далее - Компания) за оказанные услуги.

Условия настоящей Политики могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте https://tinyhost.kz и применяется к пользователям, оплачивающим услуги после её публикации.

Термины и определения

• Сайт – интернет-ресурс по адресу https://tinyhost.kz, включая его программное обеспечение, дизайн и любую информацию, размещенную на нём.
• Компания – ИП "VPS Service Kazakhstan" (ИИН 960226350272), Республика Казахстан, г. Астана, Улы Дала 33/1 кв 435.
• Личный кабинет – закрытая область сайта, доступная по адресу https://lk.tinyhost.kz, содержащая данные о пользователе и полученных услугах.
• Пользователь – физическое лицо, акцептовавшее Оферту и оплатившее услуги Компании.
• Оферта – документ, регламентирующий отношения между Компанией и Пользователем по предоставлению услуг.
• Услуги Компании – платные услуги, предусмотренные офертой, включая пользование Сервисом и дополнительным функционалом.

Порядок и сроки возврата

Для возврата средств необходимо направить претензию в службу поддержки по электронной почте support@tinyhost.kz или через систему обращений в Личном кабинете, указав причины и реквизиты для возврата.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента получения. Все запросы должны быть поданы в виде заявлений (отдельно для организаций и физических лиц) через официальный сайт tinyhost.kz.

При удовлетворении претензии возврат денежных средств осуществляется в течение одного календарного месяца с момента предоставления всех необходимых данных. Возврат производится за вычетом банковских комиссий в течение 30 рабочих дней после рассмотрения претензии.

Денежные средства возвращаются на тот же платёжный реквизит, с которого они были получены. Если клиент имеет несколько аккаунтов, сумма возврата может быть перенесена на другой аккаунт по заявлению клиента.

Исключения

Возврат денежных средств не производится за услуги регистрации и продления домена, оформление SSL сертификатов, а также перечисление средств третьему лицу.